Termos de Uso e Prestação de Serviços

Zyron: a plataforma de inteligência de relacionamento prestada em zyron.money por F C Bueno Administração de Softwares Ltda (CNPJ 42.324.077/0001-67), com sede em Bauru/SP. Contato: suporte@zyron.money.

Contratante: a pessoa jurídica ou o profissional que contrata e administra o workspace. Quem aceita estes Termos em nome do Contratante declara ter poderes para vinculá-lo.

Usuário Autorizado: a pessoa convidada pelo Contratante para usar a plataforma. O Usuário Autorizado fica sujeito às regras de uso, mas não se torna parte do contrato comercial nem o celebra em nome do Contratante.

Ordem de Contratação: proposta comercial ou documento equivalente firmado entre as partes, que pode definir plano, preço, número de usuários, prazo, forma de pagamento, condições especiais e eventual SLA.

O Zyron concede ao Contratante uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e válida durante a vigência da contratação, para uso profissional (B2B) no Brasil, nos limites do plano contratado.

A plataforma inclui CRM de relacionamento, verticais de especialidade (quando habilitadas) e assistente de IA. Recursos podem depender de plano, configuração ou limites de uso. A suspensão e o encerramento do acesso são regulados na cláusula de rescisão.

O cadastro exige dados verdadeiros. O Contratante é responsável pelos Usuários Autorizados que convidar e pelo uso feito sob suas credenciais.

O aceite eletrônico destes Termos abrange a Política de Privacidade e o Acordo de Tratamento de Dados (DPA), que integra estes Termos. Usuários Autorizados aceitam as regras de uso da plataforma, não o contrato comercial.

As condições comerciais podem ser definidas em uma Ordem de Contratação. Em caso de conflito entre estes Termos e uma Ordem de Contratação assinada pelas partes, prevalecerá a Ordem de Contratação quanto às condições comerciais específicas nela previstas.

Planos e preços vigentes estão na página de Preços, no faturamento do workspace ou na Ordem de Contratação; a cobrança recorrente é processada por nosso provedor de pagamento. A inadimplência pode suspender o acesso ao plano pago.

Salvo disposição diversa em Ordem de Contratação, a cobrança é mensal. O encerramento não gera obrigação de pagar períodos futuros ou diferença de contrato remanescente — apenas o período já faturado conforme as regras do provedor de pagamento.

Cada parte é responsável pelos tributos, encargos e obrigações fiscais que legalmente lhe sejam atribuíveis.

Salvo disposição diversa em Ordem de Contratação, o serviço é prestado em regime de melhor esforço, sem compromisso percentual de uptime. O suporte é por e-mail, em dias úteis. Manutenções e incidentes de provedores podem afetar o serviço.

Os dados e arquivos inseridos pelo Contratante permanecem sob sua responsabilidade. Em relação aos dados pessoais inseridos no workspace, o Contratante atua, em regra, como controlador e o Zyron como operador, nos limites descritos no DPA.

Os dados da conta do usuário (cadastro, autenticação e faturamento) são tratados pelo Zyron como controlador da relação comercial. Detalhes na Política de Privacidade e no DPA.

Recursos de IA enviam conteúdo ao nosso provedor de IA quando acionados, podendo incluir dados de clientes. Os outputs de IA são auxiliares e podem exigir revisão humana; não substituem o julgamento profissional do Contratante. O Zyron não presta recomendação de investimento, consultoria financeira, jurídica ou contábil — a plataforma auxilia o profissional; a decisão continua sendo dele. Não habilitamos o compartilhamento de dados da API para treinamento de modelos, e o Zyron não treina modelos próprios com esses dados. O Contratante orienta seus Usuários Autorizados sobre o que pode ser enviado.

Planos pagos incluem créditos de IA por Usuário Autorizado por mês, no valor indicado no plano ou na Ordem de Contratação. Os créditos não são cumulativos e expiram ao fim de cada ciclo mensal de cobrança (mês civil). Ao atingir o limite, os recursos de IA podem ficar indisponíveis até o próximo reset ou até a contratação de créditos adicionais, quando essa opção estiver disponível.

A plataforma, marcas e conteúdo de interface pertencem ao Zyron. Os dados e arquivos inseridos pelo Contratante continuam sendo seus, assim como os relatórios gerados a partir deles.

Cada parte mantém sigilo sobre as informações da outra obtidas em razão do contrato, salvo o que for público ou exigido por lei ou autoridade.

Usar a plataforma de forma lícita e conforme a LGPD; obter as bases legais dos dados que cadastrar; ao tratar dados de crianças e adolescentes, observar o melhor interesse do titular e as regras específicas do art. 14 da LGPD, inclusive os requisitos de consentimento parental quando aplicáveis; não revender o acesso sem autorização nem usar o serviço para fins ilícitos; e manter as credenciais em sigilo.

O Zyron não é assessoria de investimentos, contábil ou jurídica; a decisão profissional é sempre do Contratante. Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade do Zyron por danos diretos limita-se ao valor pago pelo Contratante nos 12 meses anteriores ao fato, sem responsabilidade por danos indiretos ou lucros cessantes, salvo dolo ou culpa grave.

Salvo prazo diverso em Ordem de Contratação, qualquer parte pode encerrar a contratação a qualquer momento (com ou sem aviso, conforme a Ordem). O encerramento não obriga o pagamento de períodos futuros. O Zyron pode suspender ou encerrar imediatamente em caso de violação grave, inadimplência ou risco à segurança.

Após o encerramento, o acesso é desativado; a exclusão definitiva dos dados é feita a pedido por suporte@zyron.money, observadas retenções legais.

Podemos atualizar estes Termos, mantendo o histórico de versões e a data de vigência no topo. Alterações relevantes serão comunicadas ao responsável pelo workspace por e-mail ou no produto. Quando a mudança exigir, solicitaremos novo aceite; não alteramos silenciosamente condições materiais.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Bauru/SP, com exclusão de qualquer outro.